Conditions Générales

Conditions générales d’utilisation de Spinplace Casino

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de la plateforme Spinplace Casino et définissent les droits et obligations de chaque partie. En accédant à nos services, vous acceptez intégralement ces dispositions.

Éligibilité et inscription

L’accès à Spinplace Casino est strictement réservé aux personnes majeures, âgées d’au moins 18 ans révolus. Lors de votre inscription, vous garantissez l’exactitude des informations fournies et vous engagez à les maintenir à jour. Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension immédiate de votre compte et la confiscation des gains éventuels.

Chaque utilisateur ne peut détenir qu’un seul compte actif. La création de comptes multiples constitue une violation grave de nos conditions et expose à des sanctions définitives. Nous nous réservons le droit de vérifier l’identité de nos membres à tout moment et de demander des documents justificatifs.

Dépôts et retraits

Les transactions financières s’effectuent exclusivement via les méthodes de paiement approuvées et affichées sur notre plateforme. Chaque dépôt doit provenir d’un compte bancaire ou d’un portefeuille électronique dont vous êtes le titulaire légitime. Les dépôts effectués par des tiers seront systématiquement refusés et retournés.

Les demandes de retrait font l’objet d’une vérification de sécurité standard avant traitement. Les délais de traitement varient selon la méthode choisie, généralement entre 24 et 72 heures pour les membres standards. Les comptes VIP bénéficient de délais réduits conformément aux avantages de leur statut.

Conditions des bonus et promotions

Chaque bonus proposé sur notre plateforme s’accompagne de conditions spécifiques détaillées dans les termes de l’offre. Les exigences de mise doivent être satisfaites intégralement avant tout retrait des gains générés par un bonus. Le non-respect de ces conditions entraîne l’annulation du bonus et des gains associés.

Les bonus ne peuvent être cumulés sauf mention explicite contraire. Un seul bonus actif peut être utilisé simultanément. Les contributions aux exigences de mise varient selon les jeux : les machines à sous comptent généralement pour 100%, tandis que certains jeux de table appliquent des pourcentages réduits ou sont totalement exclus.

Règles de jeu et équité

Tous les jeux disponibles sur Spinplace Casino utilisent des générateurs de nombres aléatoires certifiés garantissant l’équité et l’imprévisibilité des résultats. Ces systèmes font l’objet d’audits réguliers par des organismes indépendants dont les rapports sont disponibles sur demande.

Toute tentative de manipulation, de fraude ou d’exploitation de failles techniques constitue une violation grave de nos conditions. Les comptes impliqués dans de telles pratiques seront immédiatement fermés, les gains confisqués et les autorités compétentes potentiellement informées.

Jeu responsable et limites

Nous encourageons vivement tous nos membres à jouer de manière responsable et à utiliser les outils de contrôle mis à leur disposition. Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles qui s’appliqueront automatiquement à votre compte. Ces limites peuvent être réduites immédiatement mais leur augmentation nécessite un délai de réflexion de 24 heures.

Les options d’auto-exclusion permettent de suspendre temporairement ou définitivement l’accès à votre compte. Durant une période d’exclusion, aucune connexion ni transaction ne sera possible. Nous proposons également des liens vers des organisations spécialisées dans l’accompagnement des joueurs en difficulté.

Protection des données personnelles

Vos informations personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations applicables. Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services et à la conformité réglementaire. Ces informations ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez notre service client qui traitera votre demande dans les meilleurs délais. Nous conservons vos données pendant la durée légale requise après la fermeture de votre compte.

Résiliation et suspension de compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer tout compte en cas de violation de nos conditions générales, de suspicion de fraude ou d’activité illégale. Dans de telles situations, les fonds légitimement acquis seront restitués après déduction des montants litigieux éventuels.

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en contactant notre service client. Les fonds restants seront transférés selon la méthode de retrait de votre choix après vérification de sécurité standard. La fermeture d’un compte est définitive et irréversible.

Modifications des conditions

Spinplace Casino se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications substantielles seront communiquées par email et affichées sur notre site avec un préavis raisonnable. La poursuite de l’utilisation de nos services après l’entrée en vigueur des nouvelles conditions vaut acceptation de celles-ci.

Contact et réclamations

Pour toute question concernant ces conditions générales ou pour soumettre une réclamation, contactez notre service client via les canaux disponibles sur notre plateforme. Nous nous engageons à traiter chaque demande avec diligence et professionnalisme, en recherchant systématiquement une solution équitable.

Assistance jeu responsable : 09 74 75 13 13 (Joueurs Info Service)
Email : [email protected]